Исправление ошибки "Синий экран смерти" 0xc000021a в Windows

Симптомы

• Появление "синего экрана смерти" (BSOD) с кодом ошибки 0xc000021a.
• Компьютер не загружается или перезагружается.
• Проблемы с установкой обновлений Windows.
• Невозможность запуска приложений Microsoft.
• Сообщение "Ваше устройство столкнулось с проблемой и требует перезагрузки."

Возможные причины

• Повреждение системных файлов (например, csrss.exe или winlogon.exe).
• Некорректная установка обновлений Windows.
• Проблемы с драйверами устройств.
• Сбой жесткого диска или SSD.
• Неправильные настройки BIOS/UEFI.
• Повреждение BCD (Boot Configuration Data).

Пошаговое решение

sfc /scannow /offbootdir=C:\ /offwindir=D:\windows
DISM /Image:D:\ /Cleanup-Image /RestoreHealth

bcdboot C:\Windows /s B: /f ALL
bootrec /rebuildbcd

Критическая ошибка “синего экрана смерти” (BSOD) с кодом 0xc000021a в Windows обычно свидетельствует о серьезном сбое системы, который может быть вызван повреждением системных файлов, проблемами с обновлениями или драйверами. Эта ошибка может препятствовать нормальной загрузке компьютера. Ниже приведены шаги для устранения данной проблемы.

Шаг 1: Проверка состояния диска

Перед началом восстановления системы рекомендуется проверить состояние вашего жесткого диска (HDD) или твердотельного накопителя (SSD). Для этого можно использовать утилиту CrystalDiskInfo. Скачайте “Standard Edition” с официального сайта (crystalmark.info), распакуйте архив и запустите файл DiskInfo64.exe. Проверьте, нет ли предупреждений о состоянии диска. Если утилита показывает проблемы, это может быть причиной ошибки.

Шаг 2: Восстановление системных файлов с помощью SFC и DISM

Эта процедура поможет проверить и восстановить поврежденные системные файлы. Для выполнения вам понадобится установочный USB-носитель с Windows. Вставьте носитель, загрузитесь с него и на экране установки нажмите Shift + F10, чтобы открыть командную строку. Затем выполните команды:

1. diskpart
2. list volume (чтобы определить буквы системных разделов)
3. exit
4. sfc /scannow /offbootdir=C:\ /offwindir=D:\windows (замените C:\ и D:\ на соответствующие буквы вашего загрузочного и системного разделов, которые вы определили на шаге 2).

Если SFC найдет повреждения, он попытается их исправить. Если SFC не сможет исправить файлы, попробуйте использовать DISM. Загрузитесь в среду восстановления Windows (WinRE), выберите “Поиск и устранение неисправностей” -> “Дополнительные параметры” -> “Командная строка”. Введите команду: DISM /Image:D:\ /Cleanup-Image /RestoreHealth (замените D:\ на букву вашего системного диска).

Шаг 3: Отключение проверки подписи драйверов

Иногда ошибка возникает после установки драйверов. Чтобы проверить это, можно загрузиться с отключенной проверкой подписи драйверов. Для входа в среду восстановления (WinRE) можно несколько раз прервать загрузку Windows, нажав кнопку питания, или выбрать “Дополнительные параметры” после автоматического восстановления. В WinRE перейдите в “Поиск и устранение неисправностей” → “Параметры загрузки” и нажмите “Перезагрузить”. После перезагрузки нажмите клавишу F7 для загрузки с отключенной проверкой подписи драйверов. Если система загрузится, удалите или откатите недавно установленные драйверы или программы.

Шаг 4: Восстановление загрузочных файлов (BCD)

Ошибка 0xc000021a может быть вызвана повреждением загрузочных данных. Для восстановления загрузочных файлов выполните следующие действия:

1. Загрузитесь с установочного USB-носителя Windows.
2. На экране установки нажмите Shift + F10 для открытия командной строки.
3. Введите команды:
   • diskpart
   • list volume (определите букву EFI-раздела, обычно 100-500 МБ, FAT32)
   • exit
   • bcdboot C:\Windows /s B: /f ALL (замените C:\ на букву вашего системного диска, а B: на букву EFI-раздела).
   • bootrec /rebuildbcd (если предыдущая команда не помогла, но будьте осторожны, она может не найти установленные системы).

После выполнения команд перезагрузите компьютер.

Шаг 5: Откат к точке восстановления или удаление обновлений

Если у вас включена защита системы, попробуйте откатить Windows к более раннему состоянию. В среде восстановления (WinRE) выберите “Поиск и устранение неисправностей” → “Восстановление системы” и следуйте инструкциям мастера. Если ошибка появилась после установки обновлений, в WinRE выберите “Поиск и устранение неисправностей” → “Удалить обновления” и выберите “Удалить последнее исправление” или “Удалить последнее обновление компонентов”.

Источники

1. learn.microsoft.com — проверено 30.05.2026
2. superuser.com — проверено 30.05.2026
3. superuser.com — проверено 30.05.2026
4. superuser.com — проверено 30.05.2026