AM
Windows 5 мин чтения

Как исправить ошибку 0xc000021a "Доступ запрещен" при загрузке Windows

Эта инструкция поможет вам решить проблему синего экрана смерти с кодом ошибки 0xc000021a, которая часто сопровождается сообщениями "Подготовка автоматического восстановления" или "Автоматическое восстановление не смогло

Windows 10синий экран смертиошибка загрузкивосстановление системыWinREDISMSFCchkdsk

Симптомы

  • Синий экран смерти с кодом остановки 0xc000021a
  • Компьютер перезагружается и зависает на черном экране "Подготовка автоматического восстановления"
  • Сообщение "Автоматическое восстановление не смогло восстановить ваш ПК"
  • Невозможно загрузиться в Windows или безопасный режим
  • Ошибка "Доступ запрещен" при попытке выполнения команд в командной строке WinRE

Возможные причины

  • Поврежденные системные файлы Windows
  • Проблемы с драйверами устройств
  • Неудачное обновление Windows
  • Повреждение загрузочных записей или разделов диска

Пошаговое решение

1

Подготовка загрузочного носителя Windows и вход в WinRE

Для выполнения большинства шагов по устранению этой ошибки вам потребуется загрузочный USB-накопитель или DVD-диск с установочными файлами Windows. Если у вас его нет, создайте его на другом работающем компьютере. После создания загрузочного носителя, подключите его к проблемному компьютеру, перезагрузите его и войдите в меню BIOS/UEFI (обычно нажатием клавиш F2, F10, F12 или DEL при старте) для изменения порядка загрузки, чтобы компьютер загрузился с вашего USB/DVD. После загрузки с носителя, выберите язык и нажмите 'Далее', затем выберите 'Восстановление системы' (или 'Устранение неполадок' -> 'Дополнительные параметры' -> 'Командная строка').

2

Определение правильных букв дисков в командной строке WinRE

В среде восстановления Windows буквы дисков могут отличаться от обычных. Чтобы правильно определить букву диска, на котором установлена Windows, и букву вашего загрузочного USB-накопителя, используйте команду 'dir'. В командной строке, которая часто отображается как 'X:\Sources>', попробуйте ввести `dir C:\`, `dir D:\`, `dir E:\` и так далее, пока не найдете диск, содержащий папку 'Windows'. Запомните эту букву диска. Аналогично, найдите диск, содержащий папку 'sources' и файл 'install.wim' или 'install.esd' — это будет ваш установочный USB-накопитель. Запомните его букву.

Команда 
dir C:\
dir D:\
dir E:\
3

Попытка автоматического восстановления и восстановления системы

Прежде чем переходить к более сложным командам, попробуйте стандартные опции восстановления. В меню WinRE перейдите в 'Устранение неполадок' > 'Дополнительные параметры'. 1. Выберите 'Восстановление при загрузке' и позвольте системе попытаться автоматически исправить проблемы. 2. Если это не поможет, попробуйте 'Восстановление системы'. Выберите доступную точку восстановления, созданную до возникновения проблемы, и следуйте инструкциям. Учтите, что в некоторых случаях восстановление системы может завершиться ошибками (например, 0x80070005 или 0x80070057), как это произошло у некоторых пользователей.

4

Восстановление системных файлов и проверка диска

Откройте 'Командную строку' из 'Дополнительных параметров' в WinRE. Используйте найденную ранее букву диска для вашей установки Windows (например, 'D:' вместо 'C:'). 1. Выполните проверку и восстановление системных файлов командой SFC (System File Checker). Эта команда сканирует защищенные системные файлы и заменяет поврежденные версии правильными: 2. Проверьте диск на наличие ошибок файловой системы с помощью CHKDSK. Эта команда проверит целостность файловой системы и попытается исправить найденные ошибки: Некоторые пользователи сообщали, что SFC находил поврежденные файлы, но не мог их исправить, а CHKDSK не находил проблем.

Команда 
sfc /scannow /offbootdir=D:\ /offwindir=D:\Windows
chkdsk D: /f /r
5

Восстановление образа системы с помощью DISM

Если SFC не смог исправить все файлы, попробуйте использовать команду DISM (Deployment Image Servicing and Management) для восстановления образа системы. Вам потребуется путь к файлу 'install.wim' или 'install.esd' на вашем загрузочном USB-накопителе. Используйте букву диска, которую вы определили для вашей установки Windows (например, 'D:') и для USB-накопителя (например, 'F:'). Для 'install.wim': Для 'install.esd': После выполнения DISM, повторно запустите команду SFC: `sfc /scannow /offbootdir=D:\ /offwindir=D:\Windows`

Команда 
DISM /Image:D:\ /Cleanup-Image /RestoreHealth /Source:F:\sources\install.wim /LimitAccess
DISM /Image:D:\ /Cleanup-Image /RestoreHealth /Source:ESD:F:\sources\install.esd:1 /LimitAccess
6

Настройка параметров загрузки

Иногда проблемы с загрузкой можно решить, временно изменив параметры загрузки Windows. В командной строке WinRE выполните следующие команды: Эти команды отключают автоматическое восстановление и игнорируют политики состояния загрузки по умолчанию. После их выполнения перезагрузите компьютер. Если система загрузится, вы сможете продолжить устранение проблем изнутри Windows.

Команда 
bcdedit /set {default} recoveryenabled No
bcdedit /set {default} bootstatuspolicy ignoreallfailures
7

Восстановление загрузочных записей

Проблемы с загрузочными записями также могут вызывать ошибку 0xc000021a. В командной строке WinRE попробуйте следующие команды: Команда `bootrec.exe /fixboot` иногда может выдавать ошибку 'Доступ запрещен'. Если это происходит, попробуйте другие методы, описанные выше.

Команда 
bootrec.exe /rebuildbcd
bootrec.exe /fixboot
8

Резервное копирование данных и переустановка Windows (крайняя мера)

Если ни один из вышеперечисленных шагов не помог, возможно, потребуется переустановить Windows. Прежде чем это делать, настоятельно рекомендуется создать резервную копию ваших важных файлов. Вы можете сделать это, подключив проблемный жесткий диск к другому компьютеру через адаптер USB или используя сторонние загрузочные утилиты для создания образа диска или копирования файлов на внешний носитель. После резервного копирования вы можете попробовать переустановить Windows, выбрав опцию сохранения файлов, если она доступна в процессе установки.

Синий экран смерти (BSOD) с кодом ошибки 0xc000021a указывает на критический сбой системы Windows, который часто связан с повреждением системных файлов, драйверов или неудачными обновлениями. Эта ошибка может привести к бесконечному циклу перезагрузок, зависанию на экране ‘Подготовка автоматического восстановления’ и невозможности доступа к операционной системе. В этой статье мы рассмотрим пошаговые методы устранения этой проблемы, используя только инструменты среды восстановления Windows (WinRE).

Важное примечание: Во время работы в WinRE, буквы дисков могут отличаться от привычных. Всегда используйте команду dir для определения фактических букв вашего системного диска и загрузочного USB-накопителя перед выполнением команд, требующих указания пути.

Следуя этой инструкции, вы сможете последовательно применить различные методы восстановления, начиная от простых и заканчивая более сложными, чтобы попытаться вернуть вашу систему Windows в рабочее состояние.

Источники

  1. learn.microsoft.com — проверено 30.05.2026
  2. superuser.com — проверено 30.05.2026